Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi rekanan. Berikut informasi lengkapnya.
Area layanan
- Seluruh wilayah Indonesia, dari kota besar sampai daerah.
- Untuk wilayah terpencil yang tidak terjangkau ekspedisi reguler, kami akan infokan alternatif terbaiknya saat konfirmasi pesanan.
- Pengiriman ke luar negeri belum tersedia secara reguler — silakan tanyakan dulu ke kami.
Waktu proses pesanan
- 1–2 hari kerja — waktu penyiapan, pengecekan kualitas, dan pengemasan setelah pembayaran terverifikasi.
- Pesanan yang masuk di luar jam layanan atau pada hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.
- Untuk pesanan custom atau jumlah besar, waktu produksi akan kami infokan terpisah.
Estimasi waktu tiba
Estimasi di bawah ini dihitung setelah paket diserahkan ke ekspedisi, dan bisa berbeda tergantung layanan yang dipilih.
- Makassar & sekitar — 1–2 hari
- Pulau Sulawesi — 2–4 hari
- Jawa, Bali, Nusa Tenggara — 3–6 hari
- Kalimantan, Sumatera — 4–7 hari
- Maluku & Papua — 6–10 hari
Estimasi ini bersifat perkiraan. Cuaca, hari libur nasional, dan kendala ekspedisi dapat memengaruhi waktu tiba.
Biaya pengiriman
- Pesanan lewat checkout di situs: biaya kirim Rp 20.000 ke seluruh Indonesia, dan GRATIS untuk pesanan dengan subtotal minimal Rp 500.000. Biaya ini muncul otomatis saat checkout.
- Pesanan lewat WhatsApp / Instagram / TikTok Shop / Shopee: biaya kirim dihitung berdasarkan berat paket dan kota tujuan.
- Total biaya kirim selalu kami informasikan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran.
- Kami sesekali mengadakan promo gratis ongkir untuk syarat dan wilayah tertentu — infonya kami bagikan lewat Instagram @huy.clo.
Melacak pesanan
- Setelah paket dikirim, kami kirimkan nomor resi lewat WhatsApp.
- Nomor resi dapat dicek di situs atau aplikasi ekspedisi terkait.
- Kalau paket terlihat tidak bergerak lebih dari 3 hari, hubungi kami — kami bantu proses pengecekan ke ekspedisi.
Paket hilang atau rusak
- Jika paket rusak saat diterima, tolak paket dan minta kurir membuat berita acara, lalu kirim video unboxing ke kami.
- Jika paket dinyatakan hilang oleh ekspedisi, kami akan mengajukan klaim dan menawarkan pengiriman ulang atau pengembalian dana.
Butuh bantuan?
Chat kami di WhatsApp atau email admin@huybasic.com. Sertakan nomor pesananmu supaya lebih cepat kami proses.